4ever • WiMAX услуги, мобилен Интернет, гласови услуги

Устройства – настройка и ползване

Ще ми помогнете ли да инсталирам WiMAX модема вкъщи?

След сключване на договор в установения срок ще изпратим техническо лице на Вашия адрес, за да инсталира устройството и да прецени качеството на услугата на конкретното място.
Сроковете, в които можете да очаквате да Ви посети техническо лице от нашия екип, са както следва:

• до 7 дни от подписване на заявка-договор;
• до 5 дни при подписан вече договор за доставка на интернет;
• до 10 дни за телефония или допълнителни крайни устройства.

Крайните устройства за връзка с WiMAX мрежа могат ли да се използват и с лаптопи освен със стационарни компютри?

Устройствата, с които работи Транс Телеком, са подходящи както за лаптопи, така и за стационарни компютри. Ако Вашият WiMAX модем е Alvarion и Zyxel, връзката между устройството и компютърът се осъществява с помощта на кабел. Устройствата на Huawei могат да се свързват към компютърае и чрез WiFi. За универсалните устройства – освен в случайте с WiMAX USB модем, PCMCIA/Express карти – е необходимо да предвидите за устройството захранване от електрическата мрежа.

Ако устройството се развали, при вас ли да го донеса?

Транс Телеком поема гаранционната поддръжка на крайното устройство и при нужда ще се погрижи за неговата поправка. Достатъчно е само да подадете на нашите денонощни телефони за консултация сигнал за техническа неизправност.
При констатирана нередност нашите специалисти ще направят дистанционна проверка на показателите на устройството. Ако е необходимо, техническо лице от нашия екип ще Ви посети в удобно за Вас време. При установен технически дефект на самото устройство то ще бъде подменено с ново, без да е необходимо да заплащате допълнителна такса.
Ако повредата в устройството е виновно причинена от клиента, същият следва да заплати на Транс Телеком разходите за поправка, а ако такава е невъзможно – обезщетение в размер на пазарната му себестойност.

Заключвате ли компютъра ми към вас по МАС адрес?

MAC адресът представлява уникален идентификационен номер на Вашия компютър, който се задава от производителя. Повечето LAN доставчици регистрират абонатите си по MAC адрес, за да ограничат достъпа до мрежата си на неидентифицирани компютри. За да получи достъп до мрежата на доставчика, всяко ново устройство трябва да бъде регистрирано допълнително.
Когато ползвате интернет през WiMAX мрежа, можете по всяко време да включвате в крайното устройство различни компютри. Нещо повече, WiMAX модемите с марка Huawei Ви позволяват да споделите Вашата Интернет връзка с общо до 36 устройства – стационарни компютри, лаптопи, нетбуци и смартфони.

Екологични ли са устройствата, които правят WiMAX възможен – базовите станции, модемите?

Както и при всяка друга мобилна технология, и при WiMAX има устойчива тенденция към минимизиране на размерите на компонентите. Нововъведенията в тази посока водят до по-оптимална консумация на енергия, по-дълъг живот на батерията и, съответно, разреждане на циклите на рециклирането на вече неизползваемите батерии.
Положителен фактор в посока екосъобразност е и стремежът на производителите към мултифункционалност – което води до съчетаването на няколко устройства в едно. Така отпада необходимостта от осигуряване на захранване на няколко електрически уреда. Такъв пример е комбинираният WiMAX модем, който включва и рутър за локална кабелна и WiFi мрежа – като така успешно замества цели три устройства.

Безвредно ли е излъчването от WiMAX станциите?

Основно предимство на WiMAX мрежата е относително по-слабото излъчване в сравнение с базовите станции на мобилните оператори, които са навсякъде около нас. Благодарение на това нейно свойство, тя допринася за чувствително намаляване на нивото на електромагнитно замърсяване на околната среда. Към момента в България нормите, които се отнасят до WiMAX базираните телекомуникационни услуги, са много по-стриктни, отколкото в ЕС. В този смисъл ИТК компаниите у нас изпреварват колегите си на Стария континент в грижата за опазване на околната среда и здравето на населението.